Запуск обучения персонала
Основные шаги
1. Подбор тренера
Если вы получили программу для обучения — уточните, как она соответствует вашим задачам. Договоритесь о личной встрече с тренером, задайте нужные вопросы и узнайте подробности о его деятельности.

В роли тренера хочется видеть живого, грамотного и общительного человека, который интересно излагает материал, выбирает нестандартные решения, умеет находить общий язык с аудиторией На переговорах:

  • Обсудите детали
  • Познакомьтесь с рекомендациями и отзывами клиентов
  • Узнайте, какое у него образование, опыт работы, какие технологии использует
  • Убедитесь в наличии дипломов, сертификатов, лицензий.
Какие требования предъявляются к современным тренерам?

Квалификация обязательна. Желательно, чтобы бизнес-тренер имел педагогическое или психологическое образование. Обучение — это не только передача знаний, но и общение с персоналом. Опыт работы должен исчисляться годами — пусть даже в другой сфере. Рекомендации и отзывы клиентов необходимо проверить. Вы должны убедиться, что перед вами специалист, которому можно доверить обучение ваших работников.

2. Разработка содержимого
Teachbase разработчики не нужны. Нужен только контент, который может вставить кто угодно. И вопрос только в том, самим его разработать, при наличии компетентного человека в компании, либо обратиться к тренеру (как его выбрать, уже описано выше).

Если вы решаете подключить тренера, ему нужно грамотно составить техническое задание. Если вы сами формируете курс, продумайте содержание и темы, которые будете раскрывать. Когда материалы курса будут готовы, приступайте к созданию уроков.

Это можно сделать в одном из сервисов http://teachbase.ru/learning/servisy/ или в таких известных программах, как PowerPoint. В курсе имеются все необходимые функции: можно создавать электронные тесты и курсы, назначать их сотрудникам, следить за успеваемостью по отчетам.

Контент важнее, чем дизайн, но нужно во всем знать меру. Для хорошего усвоения не перегружайте персонал часовыми чтениями материалов и трехчасовыми видеороликами!

Следующий шаг - подгрузить курс в систему, выполнив несколько простых действий.

Готово! Теперь можно подключать слушателей.

3. Подготовка сотрудников к обучению
Для того, чтобы работникам хотелось обучаться и повышать свою квалификацию необходимо создать соответствующие условия в организации. Это могут быть премии, увеличение зарплаты или повышение по карьерной лестнице. Такая мотивация будет работать.

Просто посадить работника за компьютер и включить ему онлайн-курс - плохое решение. Нужно дать ему мотивацию: если не повышение, то хотя бы материальное поощрение или намёк на перспективы, которые ждут его после окончания курса.

Какие действия нужно совершить, чтобы заинтересовать персонал в обучении?

Можно использовать нематериальные поощрения. В последнее время приобрела популярность виртуальная валюта. Во время обучения работники получают баллы, а потом обменивают на бонусы из списка поощрений. Это может быть:

  • Расчет за визит в салон красоты или тренажерный зал
  • Оплата за посещение театра или кинотеатра
  • Покупка продукта компании по себестоимости
  • Оплачиваемый выходной или дополнительный день к отпуску
  • Предоставление водителя для личных поездок
Список можно расширить и учесть пожелания работников.